保険修理

交通事故や自然災害によって車に損害が生じた時、車両保険に加入していれば修理費用を保証してくれます。しかし、どのような流れで車両保険を使って修理をするのか知らない人は少なくありません。

当店では保険修理の流れをご紹介し、お客様にかかる費用を抑えるサポートができるようにご提案させていただきます。

事故を起こした時には、周辺の安全確認や事故で怪我をした人の救護が済んでから、警察に連絡をします。その後、保険会社に連絡をします。保険会社への報告では、車の状態や保険証番号等を細かく聞かれるため、保険会社の指示に従って丁寧に対応し、スムーズな事故処理を心がけましょう。

事故以外で車に損害があった場合でも、必要に応じて警察に連絡をします。

基本的には保険会社が提携している修理会社での修理となります。一方、指定がなければ、車の販売店や修理専門店等を利用することができます。

車が運転可能な場合には、後日直接に専門店等に持っていくか、引き取り指定場所まで来てもらいます。運転不可能な場合には、レッカー車を手配してもらいます。

修理先で修理にかかる費用の見積りを立ててもらい、見積り書をもらいます。それを保険会社に提出し、話し合ったうえで、修理するか否かを判断します。この時、どこまでを保険によってカバーすることが可能なのか、自己負担額はどれほどになるのか、等級への影響はどうなるのか等を総合的に吟味しましょう。

実際の修理はディーラーや専門業者に任せます。修理にかかる期間等は車の状況にもよるため、ディーラーや専門業者にあらかじめ聞いておくようにしましょう。修理が終われば納車となります。

保険金は、保険会社からあなたに振り込まれるのではなく、修理を担った専門店に払われることが原則になります。

事故等の経験がないとお金の流れに疑問が生じるため、あらかじめ保険会社にどのような流れになるかを確認しておきましょう。